Política de Privacidad

En Virtuxroom valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta política.

Datos que recopilamos

Podemos solicitar y almacenar los siguientes datos:

Datos de navegación (cookies, dirección IP, estadísticas de uso del sitio)

Nombre y apellidos

Correo electrónico

Número de teléfono o WhatsApp

Información de pago (procesada de manera segura, sin almacenar datos completos de tarjetas)

Uso de la información

Utilizamos tus datos únicamente para:

Mejorar la experiencia y funcionamiento de nuestra página web

Procesar y entregar pedidos de forma segura

Gestionar pagos y facturación

Brindar soporte y atención al cliente

Enviar notificaciones sobre el estado de tus compras

Ofrecer promociones y novedades (solo si autorizas recibirlas)

Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos. No compartimos tu información con terceros, salvo con proveedores de confianza necesarios para procesar pagos (por ejemplo, PayPal, Binance o pasarelas bancarias seguras).

Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para su comodidad, para que no tenga que volver a introducir sus datos al dejar otro comentario. Estas cookies tienen una duración de un año.

Si visita nuestra página de inicio de sesión, instalaremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Al iniciar sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus preferencias de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las de opciones de pantalla, un año. Si seleccionas «Recordarme», tu inicio de sesión se conservará durante dos semanas. Si cierras sesión, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Derechos del usuario

Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cualquier dato que nos haya proporcionado. También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye los datos que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

También puede revocar en cualquier momento la autorización para recibir promociones.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp.

Tiempo de conservación de los datos

Si dejas un comentario, este y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto nos permite reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario posterior, en lugar de mantenerlo en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar dicha información.