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Guayaquil, Alborada 13va etapa

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo tarda en llegar la licencia después de la compra?

Una vez confirmado el pago, recibirás tu licencia digital en un plazo máximo de 24 horas al WhatsApp y al correo electrónico que registraste al momento de la compra.

¿Cómo recibiré mi clave de activación?

Tu clave de activación/licencia/cuenta será enviada automáticamente al WhatsApp y al correo electrónico que proporcionaste, junto con las instrucciones de instalación y activación del producto.

¿Qué hago si la licencia no funciona?

Si experimentas algún problema con tu licencia, por favor contáctanos de inmediato a través de WhatsApp, correo electrónico de soporte support@virtuxroom.com o formulario de contacto. Nuestro equipo te asistirá para resolverlo o reemplazará la clave/licencia/cuenta si es necesario.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago: PayPal, transferencias bancarias y criptomonedas.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Al tratarse de licencias digitales, las devoluciones solo se aceptan en caso de que el producto no funcione y no se haya podido resolver el inconveniente. Para solicitar una devolución, contáctanos por correo y WhatsApp dentro de los 10 días posteriores a la compra.

¿Volverán a tener en stock los artículos indicados como "agotados"?

Sí, constantemente actualizamos nuestro inventario. Si un producto aparece como “agotado”, puedes escribirnos al WhatsApp o por el correo support@virtuxroom.com para recibir una notificación en cuanto vuelva a estar disponible.

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