Preguntas de información
Preguntas Frecuentes
Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?
Sí, garantizamos que recibirás exactamente la licencia del producto mostrado, con la versión y características especificadas en la descripción.
Cuánto tiempo tarda en llegar la licencia después de la compra?
Una vez confirmado el pago, recibirás tu licencia digital en un plazo de 24 a 48 horas al correo electrónico que registraste al momento de la compra.
Cómo recibiré mi clave de activación o licencia?
Tu clave de activación o licencia será enviada automáticamente al correo electrónico que proporcionaste, junto con las instrucciones de instalación y activación del producto.
Qué hago si la licencia no funciona?
Si experimentas algún problema con tu licencia, por favor contáctanos de inmediato a través del correo electrónico de soporte, formulario de contacto o WhatsApp. Nuestro equipo te asistirá para resolverlo o reemplazará la clave si es necesario.
Correo: support@virtuxroom.com
WhatsApp: +593 98 470 5624
Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito/débito, PayPal, transferencias bancarias, criptomonedas, Binance Pay, etc.
Cómo puedo devolver un producto?
Al tratarse de licencias digitales, las devoluciones solo se aceptan en caso de que el producto no funcione y no se haya podido resolver el inconveniente. Para solicitar una devolución contáctanos por correo, formulario de contacto o por WhatsApp dentro de los 5 días posteriores a la compra.
Correo: support@virtuxroom.com
WhatsApp: +593 98 470 5624
Volverán a tener en stock los artículos indicados como "agotados"?
Sí, constantemente actualizamos nuestro inventario. Si un producto aparece como “agotado”, puedes escribirnos al correo o medio de contacto para recibir una notificación en cuanto vuelva a estar disponible.
Correo: support@virtuxroom.com
WhatsApp: +593 98 470 5624
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