PREGUNTAS FRECUENTES
Una vez confirmado el pago, recibirás tu licencia digital en un plazo máximo de 24 horas al WhatsApp y al correo electrónico que registraste al momento de la compra.
Tu clave de activación/licencia/cuenta será enviada automáticamente al WhatsApp y al correo electrónico que proporcionaste, junto con las instrucciones de instalación y activación del producto.
Si experimentas algún problema con tu licencia, por favor contáctanos de inmediato a través de WhatsApp, correo electrónico de soporte support@virtuxroom.com o formulario de contacto. Nuestro equipo te asistirá para resolverlo o reemplazará la clave/licencia/cuenta si es necesario.
Aceptamos los siguientes métodos de pago: PayPal, transferencias bancarias y criptomonedas.
Al tratarse de licencias digitales, las devoluciones solo se aceptan en caso de que el producto no funcione y no se haya podido resolver el inconveniente. Para solicitar una devolución, contáctanos por correo y WhatsApp dentro de los 10 días posteriores a la compra.
Sí, constantemente actualizamos nuestro inventario. Si un producto aparece como “agotado”, puedes escribirnos al WhatsApp o por el correo support@virtuxroom.com para recibir una notificación en cuanto vuelva a estar disponible.