Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad.
Términos y Condiciones – Virtuxroom
Última actualización: 14 de Agosto 2025
Bienvenido(a) a Virtuxroom. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos o servicios ofrecidos. Al acceder a nuestra página o realizar una compra, aceptas cumplir con las condiciones aquí establecidas.
1. Identificación del titular
Virtuxroom es una tienda en línea especializada en la venta de licencias y suscripciones de software, productos digitales y servicios relacionados.
- Nombre comercial: Virtuxroom
- Correo electrónico de contacto: support@virtuxroom.com
- Ubicación: Ecuador, Guayaquil
2. Uso del sitio web
El acceso y uso del sitio es responsabilidad exclusiva del usuario. No se permite:
- Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilegales.
- Distribuir, copiar o revender el contenido sin autorización.
- Intentar vulnerar la seguridad de la página o de otros usuarios.
3. Productos y servicios
Virtuxroom comercializa productos digitales originales que se entregan mediante correo electrónico u otros medios electrónicos.
- El cliente es responsable de revisar las especificaciones y compatibilidad antes de comprar.
4. Precios y pagos
- Todos los precios están indicados en dólares.
- Los métodos de pago aceptados serán indicados en el momento de la compra.
- Virtuxroom se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando siempre los precios confirmados en pedidos ya realizados.
5. Entrega
- Al tratarse de productos digitales, la entrega se realiza de manera electrónica al correo indicado por el cliente o al WhatsApp.
- El tiempo de entrega puede variar, pero generalmente es inmediato o en un máximo de 48 horas después de la confirmación de pago.
6. Política de devoluciones y reembolsos
- Por la naturaleza digital de nuestros productos, no realizamos devoluciones ni reembolsos salvo en casos de error atribuible a Virtuxroom (por ejemplo, entrega de un producto diferente al comprado).
- En caso de incidencias, el cliente debe comunicarse a nuestro soporte en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos de marca, logotipos, textos, imágenes y contenido del sitio pertenecen a Virtuxroom o a sus respectivos titulares y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
8. Protección de datos
Virtuxroom garantiza la seguridad y confidencialidad de la información personal de sus clientes, conforme a nuestra Política de Privacidad.
9. Limitación de responsabilidad
Virtuxroom no se hace responsable de:
- Fallos técnicos o interrupciones del servicio ajenos a nuestra gestión.
- No nos hacemos responsables si las Marcas de los Software correspondientes modifican o realizan un cambio en las funciones, suscripciones, licencias, keys, precios, etc… debido que al ofrecer los softwares originales nos sujetamos a cualquier cambio que ellos realicen.
- Uso indebido de los productos adquiridos.
- Incompatibilidades con sistemas o hardware.
10. Modificaciones
Virtuxroom puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestra página web y serán aplicables desde su publicación.
11. Jurisdicción y ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Ecuador. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes del mismo país.
📩 Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
Correo: support@virtuxroom.com – Atención al Cliente
WhatsApp: +593 98 470 5624 – Atención al Cliente
